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熱烈慶祝萊蕪市漁家碼頭酒店有限公司網(wǎng)站開(kāi)通啦!

 
企業(yè)精神    
 

企業(yè)精神:以情服務(wù)、用心做事、不厭細(xì)小、精益求精
團(tuán)隊(duì)精神:凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
服務(wù)品牌:溫馨漁家、 情滿碼頭
發(fā)展信念:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用心做事、和諧發(fā)展
經(jīng)營(yíng)理念:高品質(zhì)、低價(jià)位、 以客為尊、 親情服務(wù)
服務(wù)理念:視客人為家人、到碼頭如回家
服務(wù)宗旨:讓顧客滿意、使員工成才
經(jīng)營(yíng)意識(shí):人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特

管理準(zhǔn)則:管理規(guī)范化,相處人情化
員工座右銘:讓顧客滿意、讓顧客驚喜、讓顧客感動(dòng)

企業(yè)文化哲言

1、預(yù)測(cè)顧客需求,要在顧客到來(lái)之前

滿足顧客需求,要在顧客開(kāi)口之前

化解顧客抱怨,要在顧客不悅之前

送給顧客驚喜,要在顧客離開(kāi)之前

2、服務(wù)是一種重復(fù)性的簡(jiǎn)單勞動(dòng),沒(méi)有給顧客留下美好感覺(jué)的服務(wù)是零服務(wù),個(gè)性化的親情服務(wù)能打動(dòng)人

3、客人帶著抱怨來(lái)不是我們的錯(cuò),但是帶著抱怨走就是我們的錯(cuò)

4、沒(méi)有個(gè)人,只有團(tuán)隊(duì)。榮譽(yù)來(lái)自全體員工的共同努力

5、尊老愛(ài)幼,勤儉節(jié)約,這是中華民族的傳統(tǒng)美德

6、成小事靠才,成大事靠德。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,就是人格品行的好壞

7、一個(gè)人的快樂(lè),不是因?yàn)樗麚碛械亩,而是因(yàn)樗?jì)較的少。看別人不順眼,首先是自己修養(yǎng)不夠

8、不以善小而不為,不以惡小而為之。做正確的事,再把事情做正確

9、人的財(cái)富是自信,敵人是自我,困難是堅(jiān)持

10、播種一個(gè)行動(dòng),你會(huì)收獲一個(gè)習(xí)慣;播種一個(gè)習(xí)慣,你會(huì)收獲一個(gè)性格;播種一個(gè)性格,你會(huì)收獲一個(gè)命運(yùn)

 

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